Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Gear Harmony s.r.o. se sídlem Karlova 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „správce") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Kontaktní údaje správce

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na typu naší spolupráce můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Datum narození
• Číslo občanského průkazu nebo pasu
• Adresa trvalého pobytu

3.2 Kontaktní údaje

• Telefónní číslo
• E-mailová adresa
• Poštovní adresa

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Údaje o prohlížeči a zařízení
• Cookies a podobné technologie
• Historie návštěv webových stránek

3.4 Údaje o vozidle

• SPZ vozidla
• VIN kód
• Značka a model vozidla
• Rok výroby
• Údaje z technického průkazu

4. Účel zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Servis a opravy vozidel
• Prodej automobilů
• Diagnostika vozidel
• Příprava na STK

4.2 Komunikace se zákazníky

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

• Odpovědi na dotazy
• Informování o stavu oprav
• Řešení reklamací
• Zákaznická podpora

4.3 Marketing

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

• Zasílání newsletteru
• Informování o akčních nabídkách
• Přizpůsobení reklamy

4.4 Právní povinnosti

Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Účetní evidence
• Daňová evidence
• Archivace dokumentů

5. Doba uchovávání osobních údajů

Typ údajů	Doba uchovávání	Důvod
Údaje ze smluv	10 let od ukončení smlouvy	Účetní povinnosti
Kontaktní formulář	2 roky od odeslání	Zákaznický servis
Newsletter	Do odhlášení	Marketing
Cookies	Dle typu (1-24 měsíců)	Funkčnost webu

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Zpracovatelé

• IT poskytovatelé: Hosting, cloudové služby, technická podpora
• Marketingové agentury: E-mail marketing, sociální sítě
• Účetní služby: Vedení účetnictví a daňové evidence

6.2 Orgány veřejné moci

• Finanční úřad
• Česká obchodní inspekce
• Policie ČR (na základě zákonného požadavku)

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů.

7.2 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

7.3 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.

7.4 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.

7.5 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.6 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

7.7 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.

7.8 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Technická opatření: Šifrování, firewall, pravidelné aktualizace
• Organizační opatření: Školení zaměstnanců, přístupová práva, audit
• Fyzická bezpečnost: Zabezpečené prostory, kontrola přístupu

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontakt a podávání stížností

Pro uplatnění vašich práv nebo v případě dotazů nás kontaktujte:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: